FAQ
Q:Bagaimana cara registrasi di MAPCLUB?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendaftar atau membuat akun baru:

  • Klik menu "Gabung" di kanan atas.
  • Masukkan data nomor handphone, pastikan aktif dan terhubung dengan aplikasi whatsapp untuk dapat menerima kode OTP.
  • Isi kelengkapan data pada bagian informasi akun dengan data pribadi, lalu klik "Gabung".
  • Untuk dapat menikmati keuntungan anggota dan penggunaan poin reward, juga untuk menghindari kendala login, maka tidak diperkenankan untuk meregistrasikan nomor handphone dan alamat email sama pada akun yang berbeda.
  • Setelah verifikasi berhasil, masuk ke akun foodhall.mapclub.com Anda dan berbelanja!
Q: Bagaimana cara berbelanja di foodhall.mapclub.com?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mulai berbelanja di foodhall.mapclub.com:

  • Pastikan Anda sudah punya akun dan sudah masuk ke akun MAPCLUB Anda.
  • Pilih gerai terdekat pada menu bar location di home page atau store locator page. Ganti gerai akan menghapus keranjang Anda.
  • Anda dapat mulai mencari dan memilih produk yang Anda inginkan. Klik “Tambah ke keranjang” untuk Anda terus menambah produk lainnya.
  • Periksa lagi produk yang Anda beli dalam keranjang Anda, serta isi catatan produk jika diperlukan. Kalau Anda sudah selesai belanja, klik tombol “Order Preview“ untuk menghitung total akhir belanja.
  • Klik "Lanjut ke pembayaran", pilih metode penerimaan yang Anda inginkan (pengiriman dengan kurir atau pengambilan mandiri). Isi nama penerima, alamat pengiriman, dan metode pembayaran.
  • Pilih kupon atau kode promo jika ada, lalu pilih opsi "Earn & Redeem MAPCLUB point" dengan mengkonfirmasi nomor yang digunakan, lalu klik “Pesan sekarang“.
  • Lanjutkan ke proses pembayaran.
Q: Bagaimana cara mengetahui promo yang tersedia di foodhall.mapclub.com?

Anda bisa mendapatkan informasi promo di foodhall.mapclub.com melalui cara-cara berikut:

  • Klik "Promo" dari halaman utama foodhall.mapclub.com
  • Klik banner pada halaman utama untuk mendapat info lengkap dan mempelajari syarat dan ketentuan promo.
  • Ikuti dan cek akun instagram @thefoodhall.id dan @dailysupermarket_id
Q: Apa yang dimaksud dengan pengembalian dana melalui kupon foodhall.mapclub.com?

Kupon foodhall.mapclub.com merupakan pilihan solusi bagi pembatalan transaksi, baik penuh maupun sebagian. Proses pengembalian dana (refund) ke kupon foodhall.mapclub.com lebih cepat karena dilakukan secara real time. Anda dapat langsung menggunakannya untuk belanja kembali di foodhall.mapclub.com dengan ketentuan nilai transaksi lebih besar dari nilai kupon yang tersedia dikarenakan kupon hanya dapat digunakan sekali tanpa sisa. Pengembalian dana melalui kupon foodhall.mapclub.com dapat dilakukan oleh seluruh pelanggan The Foodhall dan member MAPCLUB dengan akun yang sudah terverifikasi. Pastikan Anda sudah melakukan verifikasi nomor handphone di MAPCLUB agar dapat menggunakan solusi pengembalian dana ke kupon foodhall.mapclub.com. Kupon dapat dilihat pada laman akun saya lalu klik daftar kupon, serta dapat digunakan pada laman checkout dengan klik dan pilih voucher pada kolom voucher.

Q: Apa itu layanan 2 jam sampai?

2 jam sampai merupakan metode pengiriman foodhall.mapclub.com, dimana pesanan Anda akan sampai rata-rata 2 jam sejak barang mulai dikirimkan. Layanan ini didukung oleh Go Send & Grab Express.

Q: Apa saja syarat dan ketentuan untuk metode pengiriman 2 jam sampai?
  • Hanya tersedia di wilayah Jadetabek dalam kondisi tertentu.
  • Metode pengiriman tersedia di Jadetabek pada jam operasional foodhall.mapclub.com.
  • Metode pengiriman dapat digunakan untuk produk dengan maksimum berat 20 kg dan dimensi 70 cm x 50 cm x 50 cm.
Q: Bagaimana cara melacak pesanan yang dikirim dengan metode pengiriman 2 jam sampai?

Layanan ini didukung oleh Gojek dan Grab, Anda dapat mengecek status pesanan dengan cara yang sama seperti melacak status pesanan dengan pengiriman Go Send dan Grab Express.

Tambahkan mapclub di Layar Utama

Tekan options dan pilih "{appsinstall}".

img